TUclientSupport
Servicebeschreibung
Unser Service TUclientSupport ist das Standardangebot für Arbeitsplatz-PCs, welche nicht aus dem TUdeskTop oder TUnoteBook-Service stammen, mit umfassenden Leistungen.
Sie können die Pflege und Wartung Ihres Arbeitsplatzes inklusive Betriebssystem qualifizierten Fachleuten überlassen.
Für das Betriebssystem und die systemnahen Komponenten bieten wir Ihnen folgende Leistungen an:
- Telefon/Mail-Support
- Fehlerdiagnose und Troubleshooting
- Installation notwendiger Patches
- Upgrades bzw. Neuinstallationen
- Installation und Konfiguration der SW-Komponenten
Informationen zu Bestellablauf, Kosten und Verrechnung nur nach Anmeldung verfügbar.
- Service für:
-
Mitarbeiter_innen
- First Level Support:
-
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Service Center
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Hotline 01 588 01 42002
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Das Service Center ist MO-FR (werktags) von 8:00 bis 16:00 Uhr digital erreichbar.
Sicherheits- und Schutzmaßnahmen, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster
Persönlicher Kundenkontakt nur nach vorheriger Terminvereinbarung, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster.
Die Einhaltung der aktuell geltenden COVID-19-Sicherheitsbestimmungen wird vorausgesetzt.