News

Störung TU.it Ticketsystem behoben

Betroffenes Service: Ticketsystem

Betroffene Servicenehmer: alle User deren Mandant nicht TU.it ist

Incident Status: behoben

Die Störung konnte durch eine Umgehungslösung behoben werden. Ursache war ein defektes Skript, welches für die automatisierte Usersynchronisierung verantwortlich ist und aktuell abgeschalten wurde. Einzige noch offene Einschränkung ist bei einer Neuanlage eines Users oder bei einer Änderung der Gruppenzugehörigkeit. Sollte es noch zu Problemen bei der Ticketbearbeitung geben ersuchen wir um Einmeldung via Servicecenter. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.