Unser Service Center ist für Sie die erste Ansprechstelle für alle Fragen und Probleme, die das Service-Angebot der TU.it betreffen. Wir beantworten Ihre Anfragen entweder sofort im First Level Support, oder Ihr Anliegen wird an unsere Spezialist_innen in den Second Level übergeben.

Leistungsmerkmale

  • Allgemeine Auskünfte über die TU.it und ihre Dienstleistungen
  • Rat & Hilfe bei TU Wien-spezifischen IT-Problemen für Studierende und Mitarbeitende; insbesondere Accounts und Berechtigungen
  • Entgegennahme & Anlegen von Störungsmeldungen der von TU.it angebotenen Services
  • Telefonische Erreichbarkeit der TU Wien
  • Administrative Aufgaben