FAQ

Über das POP3-Protokoll kann nur auf den Posteingangsordner selbst zugegriffen werden, wobei die E-Mails beim Abruf auf dem Server bleiben oder gelöscht werden können.

Bei Verwendung des IMAP-Protokolls ist es möglich, auf dem Server Unterordner anzulegen, in welche die E-Mails der Übersichtlichkeit halber aufgeteilt werden können.

Webmail (mail.student.tuwien.ac.at/webmail/, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster) verwendet das IMAP-Protokoll, sodass unter Webmail die gleiche Ordnerstruktur sichtbar ist wie von jedem anderen E-Mail-Programm (Mail Client) unter Verwendung von IMAP.

Zum Einloggen benutzten Sie bitte folgende Informationen:

Benutzernamee + IhreMatrikelNr (alte Accounts haben noch die 7-stellige, erst ab ca. 2017 gibt es auch die 8-stelligen Matrikelnummern)
Passwort: Ihr Studentenserver-Passwort

Weiter- bzw. Umleitungen von E-Mails sowie Filterung von Spam-Mails können mittels Konfiguration des eigenen Eintrags im TISS-Adressbuch, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster eingestellt werden. Einige Möglichkeiten mehr bietet das Web-Interface unter https://mail.student.tuwien.ac.at/filter/, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster, über das sich auch Abwesenheitsnotizen konfigurieren lassen. Bitte die gesonderte Beschreibung dazu beachten, wenngleich die Bedienung recht intuitiv ist. Auf jeden Fall sollten alle Einstellungen unbedingt getestet werden, bevor man sich auf sie verlässt.

Haben Sie in letzter Zeit im TU-Portal, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster (Zugang für TISS, TUWEL etc.) Ihr Passwort verändert?
Wenn ja, dann wurde dadurch nur Ihr TUaccount geändert und nicht das Studentenserverpasswort.
Sie können beide Passwörter unter https://login.tuwien.ac.at/en/passwort/student/, öffnet eine externe URL in einem neuen Fenster neu setzen.
Das neue Passwort sollte mindestens 8 Zeichen besitzen, sowie 1 Großbuchstaben, 1 Kleinbuchstaben & 1 Zahl enthalten.
Aus Sicherheitsgründen werden außerdem Passwörter, die deutlich Ihrer Identität zuzurechen sind (wie Namen, Geburtsjahr, Matrikelnummer), sowie alle Passwörter, die 'tuwien', 'wien', 'tuvienna', 'vienna' enthalten, abgelehnt.

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1040 Wien, Operngasse 11, EG

Das Service Center ist MO-FR (werktags) von 8:00 bis 16:00 Uhr digital erreichbar und wird zusätzlich von 8:00 bis 12:00 Uhr (werktags) persönlich vor Ort tätig sein.

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