E020-01-3 - Fachgruppe Software and Platforms

Die Fachgruppe Software and Platforms ist für die Beschaffung, Verteilung und Betriebsunterstützung von Software und Softwareprodukten an der TU Wien zuständig. In diesen Aufgabenbereich fällt die Software für Mitarbeiter_innen (Campussoftware), die Software für Studierende (Studentensoftware) und Software as a Service (wie z.B. Office 365, Prezi, Adobe Cloud, ...). Die zugehörigen Plattformen (z.B. Microsoft Azure, Lizenzserver, Updateserver, ...) werden von unserer Gruppe administriert. Im 2nd level Support sind wir Ansprechstelle (via Ticket-System) für Probleme in unserem Zuständigkeitsbereich, die das Service Center nicht lösen kann.